Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 14. September 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei golfnavi.shop.
Wir möchten Rückgaben und Rückerstattungen so transparent und unkompliziert wie möglich gestalten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Rückerstattung.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail:
E-Mail: fajsggwsonpansysvson@gmail.com
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen können.
2. Rückgabe
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail:
fajsggwsonpansysvson@gmail.com
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie die erforderlichen Rückgabeinformationen sowie die zutreffende Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und zusammen mit dem mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.
Eine fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
3. Rücksendemethode
Rücksendungen erfolgen per Post oder Paketdienst an die Rücksendeadresse, die Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitgeteilt wird.
Bitte beachten Sie:
Die Rücksendeadresse kann von unserer Geschäfts- oder Kontaktadresse abweichen.
Senden Sie daher keine Rücksendung ohne vorherige Rückgabeanweisung an eine auf unserer Website angegebene Geschäftsadresse.
4. Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
5. Rückerstattungen
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis:
- wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, oder
- Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Nach Freigabe der Rückerstattung kann die endgültige Gutschrift abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
6. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah:
E-Mail: fajsggwsonpansysvson@gmail.com
Bitte senden Sie uns:
- Ihre Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- gegebenenfalls geeignete Fotos des Artikels
Nach Prüfung Ihrer Anfrage bieten wir eine den Umständen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Lösung an.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7. Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail.
Die Möglichkeit eines direkten Umtauschs hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels ab.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
8. Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:
fajsggwsonpansysvson@gmail.com
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Stornierung vor dem Versand durchzuführen.
Wurde die Bestellung bereits versandt, können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dieser Richtlinie ausüben.
9. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen über golfnavi.shop beträgt:
5–14 Werktage
Weitere Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten, Bearbeitung und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die Lieferzeit ist nicht mit der Widerrufsfrist gleichzusetzen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich erst mit Erhalt der Ware.
10. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucher- und Gewährleistungsrechte nicht ein.
Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften von einzelnen Bestimmungen dieser Richtlinie abweichen, gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Website: golfnavi.shop
E-Mail: fajsggwsonpansysvson@gmail.com